V-Nix.nl

Uit eigen beweging

De nieuwe Anova Precision Cooker besteld. Bij thuiskomst bleek dit nieuwe model meer en heel ander geluid te produceren dan het oude model. Het is een storend toontje net te hard om 2+ uur aan te moeten horen in een woonkamer met open keuken. Jammer want voor de rest is het een mooi en goed functionerend apparaat! Heb je een afgesloten keuken of een bijkeuken zal het geen enkel issue zijn. Ik heb verwezen naar mijn recht op herroeping (bedenktijd) en zonder problemen het bedrag teruggekregen. Heel netjes dus.

Prima verpakt in dubbele omdoos. (De eerste omdoos zit er fabriekswege al omheen). Hierdoor kon het apparaat ook als nieuw weer retour.

De hele ervaring was bijzonder prettig. De reden voor 4 sterren klantenservice is gelegen in het feit dat de e-mail afhandeling niet heel vlot was, dat duurde wel een paar dagen. Ik heb echter niet hoeven zeuren. Bij het postkantoor aangekomen bleek de retourzending al door V-NIX betaald. Ja ik zou hier zo weer bestellen.