ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Website is erg traag en hapert continue. Betaling stagneert en je weet dan niet zeker of er betaald is.

uiteindelijk was een gedeelte van mijn PC build niet op vooraad, en kreeg ik een mail dat ik een ander moederbord moest nemen ... wat vervolgens niet voldeed aan mijn systeem eisen maar wel 90 euro duurder is. Toen ik vroeg of er dan compensatie mogelijk was (betreft toch een systeem van bijna 2k) was niet het mogelijk, de componenten zijn zo geprijsd .. het resulteert dus een een annulering want ze kunnen niet voldoen aan mijn verzoek.

De klantenservice moet nog opzoek gaan naar service, ik heb zeker 6x gebeld met vragen over mijn pc build ik heb 2x iemand gesproken die echt verstand van zaken hadden. Maar vaak werd ik afgescheept met "u moet maar een mailtje sturen .." keer op keer "u moet maar een mail sturen" erg irritant en onbereidwillig. laatste gesprek duurde 1uur en 6minuten ... je staat in ieder geval eerst 15min in de wacht met minimaal 10 wachtende voor je

Zonde ik vond het altijd een fijne winkel met mensen die er echt verstand van hadden. Je kan nu beter bij een andere webwinkel gaan bestellen waar je wel kundig geholpen word.