Beste heer Sijbesma,
Het is absoluut vervelend dat we u niet het volledige aankoopbedrag terug konden storten, maar in deze bevat de router zowel op de bovenzijde als onderzijde zodanige krasjes dat het product via onze outlet verkocht zal moeten worden. U mag een product uiteraard testen om te kijken of het aan de verwachtingen voldoet, maar helaas waren de krasjes zodanig dat er voor ons ook een grens gesteld moet worden. Het spijt ons dat we u in deze niet naar tevredenheid van dienst konden zijn en er een waardevermindering van 10 euro is toegepast. De verzendkosten voor de heenzending hebben wij aan u gecrediteerd.
Met vriendelijke groet,
Informatique klantenservice