Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Ik heb in april een Acer Predator Gaming scherm gekocht welke tot 3 keer aan toe dode pixels had. Dit is door Coolblue uitstekend opgelost.

De monitor was, zoals altijd, vandaag besteld morgen in huis. En ik besluit het nogal eens flink laat dus ik heb de bestelling rond 23 uur geplaatst en alsnog was hij de volgende dag binnen.

De monitor die ik kocht had tot 3 keer toe dode pixels. Ik heb de eerste keer gebeld met de klantenservice en die bood mij 2 opties. Het scherm retour sturen waarbij ik de keuze had tussen een geretourneerd exemplaar of mijn geld terug, of een RMA aanmaken en de monitor zelf omwisselen bij Coolblue in Amsterdam. Omdat ik geen zin had om te wachten gelijk de volgende dag naar Amsterdam gereden om het scherm om te wisselen. Dit heb ik uiteindelijk 3 keer moeten doen en elke keer werd ik netjes ontvangen en stond ik binnen een half uur weer buiten met een nieuw exemplaar. Ondanks dat het scherm dus extreem tegenviel niks dan goeds voor de goede service van Coolblue!