Kamera Express

Uit eigen beweging

TV besteld. Op tijd voor black friday, maar toch vertraging in de bezorging ondanks de website nog de volgende dag in huis adverteerde. Ook geen duidelijkheid ontvangen over wanneer er wel bezorging zou gaan plaatsvinden. Tevredenheid zit hem met name in de vlotte communicatie per email en prettige prijs.

Niet tijdig. Volgens de website was bezorging de volgende dag. Dit was niet het geval. Nu blijkt dit zelfs pas op dinsdag te zijn terwijl op donderdag is besteld. Tevens geen enkele indicatie ontvangen over wanneer ik wel bezorging mag verwachten. Hiervoor zelf mogen bellen. De bestelling had overigens hun magazijn nog niet verlaten. Dus de vertraging lijkt met name een probleem te zijn vanuit Kamera Express zelf. Niet de bezorgdienst.

Vriendelijke mensen en snelle reacties! Helaas dat de afwikkeling dus tegenviel.

Telefonisch was de wachttijd 25 minuten. Het is dat ik een onbeperkt bellen abbo heb....