Uit eigen beweging
AlgemeenProduct besteld: verkeerde geleverd. Wel s'avonds besteld en de volgende dag geleverd, maar het mag van mij best een dag langer duren als ik dan ook meteen het juiste product krijg. Fouten worden gemaakt, maar een goede controle, secuur werken kan dit echt wel voorkomen.
VerzendingProduct prima in orde ontvangen, redelijk ok verpakt, Bescherming in doos maar aan 1 kant. Alleen verkeerd type, goedkoper model.
KlantenserviceGeeft aan dat ik een retourformulier op website kan invullen (had ik al gevonden voordat ik belde), geen tegemoetkoming geboden. Of iets van, we zoeken het op, ophaalservive in geval van sufheid. Idee is dat ik bestel en het dan thuis komt omdat ik het druk heb. Nu moet ik alsnog hier iets voor gaan regelen.
RapporteerVervelend om te vernemen dat de levering fout is gegaan. Kunt u aangeven wat het referentienummer is, zodat wij dit bekijken? Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Reina
Paradigit Klantenservice