MediaMarkt

Uit eigen beweging

Voor Black Friday de WF-1000XM3 besteld online. Op de website stond vermeld "Voor 23.30 besteld, morgen in huis". Eén dag voorbij en dat blijkt dus niet het geval te zijn. Vanwege drukte kan ik me voorstellen dat het wat vertraging heeft opgelopen.

Echter heb ik heb 3 dagen geduldig gewacht en checkte ondertussen de winkelvoorraad gecheckt. Het product was online uitverkocht de eerste en tweede dag, maar je kon het product nog wel bestellen. Op dag drie stond er weer vermeld dat als je vandaag bestelde, het morgen bij je thuis zou zijn en dat maakte me een beetje pissig. Op geen enkel moment heb ik een update gekregen van de status van mijn bestelling.

Ik heb de klantenservice gebeld en naar de status van mijn bestelling gevraagd, en die kon ook geen concreet antwoord geven. Ik kreeg alleen te horen dat 'als het goed is' het product morgen aan zou moeten komen. Ik antwoordde dat ik nog een dag zou wachten, maar ik kreeg de optie om m'n bestelling te cancelen. Dit heb ik uiteindelijk maar gedaan.

Verzending is nooit geleverd aan huis. Heb ook geen statusupdates van m'n bestelling gehad ondanks de vertraging.

Redelijk snel geholpen.