Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb hier 2x slechte ervaring gehad.
1. Ik heb een dure gaming monitor gekocht met overduidelijk aantal dode pixsels. Ik heb deze terug gestuurd maar ze weigerde om de monitor te vervangen terwijl ik hem pas 1 dag heb gehad.
2. Een video kaart besteld,maar na 2 weken nog niet binnen.3x de klantenservice gebeld maar geen levertijd gekregen.uiteindelijk na 3 weken geld terug gevraagd.
Klanten service is echt waardeloos. als je bellt over je bestelling die al een week binnen moet zijn krijg je geen antwoord. ik heb 3 keer gebeld en ze beloofde me om terug te bellen met een oplossing of hoe lang het nog zou duren. Geen oplossing, pas na manager boos aangesproken te hebben heb ik me geld terug geeist en gekregen.
Rapporteer/u/131363/crop5caef87c8f229_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Goedemorgen,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat je 2 slechte ervaringen hebt gehad.
Helaas valt een dode pixel zelden onder fabrieksgarantie. Daarom hebben wij de Azerty pixelgarantie, kijk voor meer informatie op azerty.nl/pixelgarantie.
Daarnaast erg vervelend dat je geen antwoord hebt gekregen over de levertijd, waarvoor mijn excuses. Wel fijn dat je intussen de manager hebt gesproken. Mocht je toch nog vragen en/of opmerkingen hebben dan mag je altijd mailen naar esmee.heerink@azerty.nl.
Met vriendelijke groet,
Esmee
