MediaMarkt

Uit eigen beweging

Artikel (wasmachine) staat op website als 'online beschikbaar'. De dag na bestellen en betalen blijkt uit telefonisch contact dat het artikel niet leverbaar is. Op hetzelfde moment staat het nog steeds als 'online beschikbaar' op de website. Direct annuleren en geld terug niet mogelijk. Geen telefonische escalatie mogelijk. Helpdesk medewerker kan ook niet aangeven welke types wel leverbaar zijn. Hopeloos slecht, hoop dat ik mijn geld nog terug krijg,

Geen verzending. De helpdesk geeft aan dat het artikel niet leverbaar is. Website geeft aan online beschikbaar.

Geen mogelijkheid een supervisor te spreken. Er wordt geen oplossing geboden.