Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Laser printer via de website uitgezocht voor klein kantoor en zonder problemen besteld en afgerekend.

Product was geleverd naar verwachting

De meegeleverd cyaan toner cartridge bleek na verloop van tijd defect en gaf continu strepen. Na contact met HP en Coolblue was afgesproken dat we de toner retour zouden en sturen en een nieuwe ontvangen. Na retour wordt er echter een 'reparatie' gestart en na enkele weken nog steeds geen nieuwe toner. Contact met de klantenservice levert niets op. Pas na het indienen van een klacht blijkt het wel mogelijk om snel een nieuwe te leveren. Conclusie: waardeloze klantenservice.