Uit eigen beweging
AlgemeenNa bijna een jaar ging mijn telefoon kapot, balen want ik was er altijd heel tevreden mee. Ik had nog net garantie en de telefoon opgestuurd. Dit werd opgepakt door een ander bedrijf dan Mobiel.nl, dit duurde maar en duurde maar en uiteindelijk heeft Mobiel.nl mij (middels WhatsAppcontact) geholpen er spoed achter te zetten. Ik kreeg na 5 weken te horen dat het toestel niet gerepareerd kon worden en ik een nieuw toestel kon uitzoeken voor de aankoopprijs.
Dat gedaan, eenmaal thuis beviel de nieuwe telefoon niet. Die kon ik terugsturen zonder extra kosten en ik kreeg een andere toegestuurd. Dit alles binnen 4 dagen geregeld. Top service en heel duidelijk!
Goed geholpen via WhatsApp en ik werd uitstekend op de hoogte gehouden per mail.
Rapporteer