Uit eigen beweging
AlgemeenIn de afgelopen tijd vier bestellingen geplaatst waarbij geen een goed is gegaan:
* Ongelofelijk slechte levering door DHL
* Leveren van gebruikte spullen als nieuw
* Leveren in abnormaal grote dozen met meter aan plastic vulling terwijl product onbeschermd en klein in omvang
DHL heeft tot nu toe geen een keer op tijd geleverd.
KlantenserviceTotaal geen inleving met een uit de hoofd geleerd zinnetje: Wij kunnen er helaas niets aan doen.
Onderstaande reactie onderstreept mijn verhaal. Dit antwoord heb ik tig keer voorbij zien gaan.
Rapporteer/u/390651/crop59e8af147be95_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Hallo Mcaran,
Wat jammer om te lezen dat jouw bestellingen niet naar wens zijn aangekomen. We begrijpen je frustratie, het is uiteraard niet de bedoeling dat dit zo gebeurd.
Mocht je nog niet geholpen zijn, stuur dan even een privé-bericht met je klantnummer en verhaal, dan kijken we met je mee en kijken we naar een passende oplossing. Daarnaast zullen we jouw feedback meenemen om onze service te verbeteren. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Bax Music