:strip_exif()/u/68215/crop5d6e38cd39d1f_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenEen product zoeken en bestellen gaat prima, maar vanaf dan loopt het allemaal een stuk minder. Het product werd later geleverd dan de indicatie op de website (7 werkdagen in plaats van 1 tot 3 werkdagen). Vervolgens heb ik 12 dagen moeten wachten tot mijn verzoek om het product te retourneren werd gehonoreerd en inmiddels al 8 dagen (nadat ze het product aantoonbaar via track&trace ontvangen hebben) aan het wachten tot ik mijn geld terug krijg of uberhaubt iets hoor.
VerzendingVerzending in verpakking van product, geen extra materiaal eromheen.
KlantenserviceEnorm traag in het reageren op verzoeken.Verwacht minimaal 10 dagen voor je antwoord krijgt.
RapporteerBeste Kluutmaran,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te horen dat we je niet naar wens hebben kunnen helpen.
Helaas kampen wij momenteel met een achterstand. Dit mag natuurlijk geen excuus zijn, maar helaas is dit momenteel de realiteit.
Mag ik je vragen om ons een e-mail te sturen met daarin je ordernummer en een vermelding van deze review? Dan pakken wij je gegevens erbij en kunnen het voor je nakijken.
Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Lisanne - Max ICT Webcare
