Max ICT B.V.

Uit eigen beweging

Ik heb een dockingstation met extra USB-C voeding besteld. MAX ICT was veruit de goedkoopste.
Ik heb de docking na enkele dagen ontvangen via DPD, de aflevering was niet goed maar dat is niet onder controle van Max ICT.
Na het aansluiten werkte de docking perfect maar na 10 minuten viel kort het scherm uit, de oorzaak was de voeding, deze ging na 10 minuten stuk, gelukkig heeft mijn laptop ook een USB-C voeding en ik kan de docking gewoon gebruiken.
Op 16-10 stuurde ik een email aan Max ICT met de vraag of ik de voeding kan ruilen.
Op 21-10 nog een email , met de vraag wanneer ik een antwoord mag ontvangen
Daarna belde ik naar Max ICT (22-10) na lang wachten een medewerker aan de lijn, blijkbaar was het voor hem belangrijker dat ik geen telefoonnummer had opgegeven tijdens de bestelling maar hij zou er -meteen- achteraan gaan.
1-11 nog steeds geen feedback, niets , dus een boze email met de aankondiging dat ik deze ervaring zal delen, in de middag belde Max ICT, met de belofte op 4-11 een antwoord te geven
4-11 niets
6-11 email : Zoals ik had aangegeven zou ik op 01-11-2019 hier op terug komen, Helaas heb ik nog geen contact kunnen hebben met de distributeur dus vandaar dat u nog niets heeft vernomen. Zodra er meer informatie is neem ik direct met u contact op, ik houd u op de hoogte. Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd,

Al met al wederom een nietszeggende email zonder oplossing

Max ICT verstuurde binnen de beloofde tijd, DPD levering was ondermaats

zie toelichting boven, de goedkoopste zijn gaat hier blijkbaar hand in hand met slechte service13191366