Uit eigen beweging
AlgemeenPc besteld waarbij op de website van MAX ICT, nergens uit blijkt, dat het een GEBRUIKT / REFURBISHED exemplaar is. En zonder toetsenbord en muis. (terwijl ik ze specifiek heb gevraagd of deze (NIEUWE) pc met keyboard en muis geleverd wordt).
Vervolgens zijn ze volledig onbereikbaar. En de RMA afdeling stuurt na 6 dagen een mailtje dat ze, jawel, 3 weken (!) achterstand hebben met RMA afhandelen.
Zou me niets verbazen als deze partij failliet gaat een dezer dagen. zou maar even wachten met hier te bestellen totdat ze hun zaken op orde hebben. Waardeloos dit.
Klantenservice totaal niet bereikbaar telefonisch.
Na 6 dagen wachten en ik ze een aantal keer heb gemaild, nemen ze de moeite om me te mailen dat ze een "achterstand hebben" van 3 weken. Kortom hun zaakjes niet op orde, mijn advies; hier niet bestellen totdat het tegendeel blijkt.
RapporteerBeste skoers,
Bedankt voor je review.
Wij vinden het erg vervelend om te horen dat we je niet naar tevredenheid hebben kunnen helpen.
Zojuist heb ik intern navraag gedaan en er zal vandaag contact met je worden opgenomen.
Mocht je verdere vragen hebben, dan horen wij dit natuurlijk graag.
Lisanne - Max ICT Webcare
