Uit eigen beweging
AlgemeenPrima webshop, met standaard betaalopties en standaard track & trace. Besteld omdat ze een aanbieding op de Sony wh-1000xm3 hadden. Niets aan te merken op het bestelproces. Ze te pakken krijgen is daarentegen erg moeilijk.
KlantenserviceZe zouden het product op dinsdag bezorgen, ik zie op maandagochtend dat hun magazijn erg dicht in de buurt ligt dus ik besluit te bellen om te kijken of ik het product af kan halen. 3 keer een kwartier in de wacht "de volgende lijn is voor u gereserveerd", waarna de verbinding van hun kant verbroken wordt. Ook nog een mailtje gestuurd met dezelfde vraag, daar heb ik ook nooit antwoord op gekregen.