MediaMarkt

Uit eigen beweging

Receiver besteld in BTW-actie, online 2 op voorraad. Product dag later bij PostNL aangemeld, maar nooit verzonden. Na een aantal keren bellen bleek dat hij ook echt niet verzonden was. Uiteindelijk mijn geld teruggekregen.

Product wel aangemeld bij PostNL, maar nooit verzonden. Door de Mediamarkt werd ik in eerste instantie zelfs naar PostNL verwezen.

Twee onderzoeken gestart, de eerste zelf na 48u achteraan moeten bellen. Ze kunnen amper iets zien in hun systemen. Als bij het bestellen het product nog twee keer op voorraad is, verwacht ik toch wel dat ik hem krijg, in plaats van "uitverkocht" via de klantenservice te horen. Enige compensatie is dat als het product ooit nog op voorraad komt in hun webshop, dat ik het opnieuw kan kopen voor de actieprijs.