Uit eigen beweging
AlgemeenAfgelopen weekend een externe harde schijf besteld (Lacie 60TB). Bij aansluiten leek alles te werken; echter na een minuut of 10 kreeg mijn computer geen contact meer met de harde schijf. Diverse computers geprobeerd; zonder resultaat. Hierop contact opgenomen met de online klantenservice: ik kon zonder problemen de harde schijf terugsturen. Aangezien ik ervan overtuigd wilde zijn dat het probleem aan de harde schijf lag en niet aan mijn digabetisme ben ik vandaag naar de vestiging in Eindhoven gereden. Aldaar werk ik perfect geholpen door een zeer vriendelijke en kundige medewerker. Harde schijf was inderdaad defect, en werd zonder problemen ingenomen. Zodra beschikbaar wordt mij een nieuw exemplaar toegezonden. Kortom: Perfecte service!
VerzendingZaterdagavond besteld, maandag geleverd.
KlantenserviceVriendelijke benadering door klantenservice. Geen idioot keuzemenu maar snel een persoonlijk gesprek met een medewerker.
Rapporteer