Uit eigen beweging
AlgemeenAl jaren mijn telefoons via Mobiel.nl besteld. Procedure is altijd simpel geweest. De prijsverhouding vergeleken met andere concurrenten is ook goed.
VerzendingIk heb een OnePlus 7T Pro op een donderdag-avond besteld en speciaal extra betaald voor avondlevering. Volgens de PostNL track&trace zou de bezorger de volgende dag(vrijdag) avond tussen 20:30 - 21:30 mijn pakket afleveren. Heel de dag ben ik thuis geweest om op mijn pakket te wachten. Vervolgens kreeg ik om 21:50 een mailtje binnen van PostNL, we hebben u gemist. Dus maar afwachten voor de volgende bezorgpoging. Dus extra betaald voor niks!
Rapporteer/u/335405/crop6634a86d6cff9_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste billyli19,
Hartelijk dank voor het plaatsen van je review.
We vinden het erg vervelend van je te vernemen dat de bezorging van je pakket niet naar wens is verlopen en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak. Om je hiermee te helpen willen we je vragen een e-mail te sturen naar Aftersales@mobiel.nl. In het onderwerp van deze e-mail mag je vermelden: Review Tweakers en het ordernummer van de bestelling. In de tekst van de e-mail ontvangen we graag een korte beschrijving.
Zodra we de e-mail ontvangen, nemen we de review graag verder in behandeling.
Met vriendelijke groet,
Het team van Mobiel.nl
