Uit eigen beweging
AlgemeenIk kocht een set Bluetooth oordopjes van Souns Magic, waarvan al snel bleek dat het microfoontje defect is.
VerzendingDe levering was oké, binnen de gestelde termijn.
KlantenserviceIn juni heb ik hier SoundMagic bluetooth oordopjes gekocht waarvan het microfoontje defect is. Op 8 oktober hierover een mail gestuurd, omdat ik geen reactie kreeg op 12 oktober nog eens gemaild. Opnieuw bleef het stil. Op 16 oktober heb ik gebeld. Ik kreeg de mededeling dat er i.v.m. een ziektegeval een achterstand was in de verwerking van e-mails. Nog eens mijn verhaal gedaan en de medewerker die ik sprak zou meteen een RMA voor me aanmaken, zodat de afhandeling van mijn geval in gang gezet zou worden. Nu, 12 dagen verder, nog steeds niets vernomen van Max ICT.
RapporteerBeste bossah,
Bedankt voor je review.
Vervelend om te horen dat je nog geen reactie van ons hebt mogen ontvangen.
Mag ik je vragen om ons een e-mail te sturen naar webcare@maxict.nl met daarin een vermelding van je ordernummer en een vermelding van deze review?
Dan pakken wij je gegevens erbij en zullen contact met je opnemen.
Alvast bedankt.
Lisanne - Max ICT Webcare
