:strip_exif()/u/170889/IVaf7DPc.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAantal artikelen besteld dat de volgende dag geleverd zou gaan worden. Aangeven tussen welke tijd ze kunnen komen. Bestelling werd pas een dag later verstuurd, en dus niet op de afgesproken dag/tijd. Contact met Bax proberen op te nemen. Via de telefoon was een wachtrij van meer dan 30 min. Toen ik iemand aan de telefoon kreeg werd er meteen opgehangen aan hun kant. Op mijn e-mail hebben ze pas een week later op gereageerd.
VerzendingAfspraken niet nagekomen. Voor 23.00 uur besteld, morgen in huis = Klopt dus niet!
KlantenserviceNiet te bereiken via telefoon, en op e-mail reageren ze pas een week later.
Rapporteer/u/390651/crop59e8af147be95_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste TheKillingBean,
Wat vervelend om te horen dat jouw bestelling niet op tijd is aangekomen en dat er werd opgehangen. We proberen altijd alle bestellingen op tijd te leveren, echter gebeurd het wel eens dat er vertraging ontstaat gezien wij duizenden bestellingen per dag verwerken. Het is uiteraard niet de bedoeling dat er wordt opgehangen, we horen het de laatste tijd vaker, we zijn ermee bezig om te kijken hoe dat kan. Er wordt door onze medewerkers echt niet expres opgehangen, we willen iedereen namelijk graag helpen. We zullen je feedback meenemen en hopelijk verdienen we de volgende keer weer meer sterren!
Met vriendelijke groet,
Bax Music