Uit eigen beweging
AlgemeenHoe bevalt je bestelling, wordt mij gevraagd. Ik heb geen idee want ik heb m'n bestelling tot op heden nog niet binnen. Ik zag al dat de postcode in het afleveradres verkeerd was en heb geprobeerd Bax hiervan telefonisch op de hoogte te stellen. Dit is echter met goed fatsoen niet mogelijk. Onder het mom dat het ineens onverwacht druk is wordt ercgewoon niet opgenomen. Op een mail kreeg ik warempel reactie maar daar gingen eerst weer een paar dagen overheen. Ook in de mail een excuus dat het zo druk is.
Dus ik weet nog steeds niet of mijn bestelling bevalt...
De klantservice isnslecht bereikbaar. Wegens onverwachte drukte wordt de telefoon gewoon niet opgenomen. Meerdere keren geprobeerd. Reactie via mail duurt enkele dagen.
Rapporteer/u/390651/crop59e8af147be95_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Pietle,
De mails die vragen of je bestelling bevalt, zijn automatisch gegenereerd. Deze houden dus geen rekening met vertraagde bestellingen. De wachttijden kunnen soms wat lang zijn als er veel mensen tegelijk bestellen. Onze excuses voor het ongemak. We beantwoorden ook privé berichtjes via Facebook en Whatsapp. Stuur even je klantnummer en je vraag, dan helpen we je zo snel mogelijk!
Met vriendelijke groet,
Bax Music