/u/18178/logo-60x60.png?f=usericonsmall){kind=logo}
Uit eigen beweging
AlgemeenNette site, maar helaas foute inschatting over beschikbaarheid. Levertijden blijken niet na te worden gekomen en klantenservice blijft foute datums gokken
VerzendingLevertijd van producten bleek tot 3 keer toe niet correct. Deze webshop liegt haar klanten voor - of wordt voorgelogen door haar leverancier. Onbegrijpelijk dat er niet gewoon gemeld wordt dat de levertijd onbekend is zodat ik gedeeltelijk ergens anders kan bestellen. Gemiste kans van deze shop
KlantenserviceNetjes, duidelijk en correct maar niet altijd telefonisch bereikbaar. Daarnaast inhoudelijk incorrect over beloofde levertijden
Rapporteer/u/131363/crop5caef87c8f229_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review.
Wij doen er alles aan om onze levertijd up-to-date te hebben en te communiceren naar de klant. Helaas komt het wel eens voor dat de informatie die wij ontvangen en communiceren niet altijd gehaald wordt. Dit vinden wij erg vervelend en bieden wij ook onze excuses voor aan.
Ik hoor graag wanneer je ons telefonisch hebt proberen te bellen maar wij niet bereikbaar waren. Wil je mailen naar esmee.heerink@azerty.nl? Dan ga ik met je meekijken.
Mocht je verder nog vragen en/of opmerkingen hebben hoor ik dat uiteraard ook graag.
Met vriendelijke groet,
Esmee
