ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Het kiezen van producten en deze in de bestelling plaatsen gingen prima. Bij het invoeren van mijn gegevens was de ervaring iets minder. Bij verschillende muisklikken kwam ik op een, naar mijn idee, willekeurige productpagina terecht, bijvoorbeeld bij het kiezen van een bank voor de iDealbetaling. Omdat mij dat tijdens het bestelproces toch wel enigszins frustreerde, is de algemene beoordeling lager geworden.

Na het bestellen kreeg ik netjes een mail over het bestelde en de leverdatum.

Bij het afronden van het bestelproces werd duidelijk dat het de volgende dag al geleverd kon worden. Omdat dat niet goed uitkwam, heb ik gekozen voor aflevering op een andere moment. Een dag voor levering ontving ik een mail met werkende track&trace code. Op de zelfgekozen dag werd het pakket netjes afgeleverd.

Over de levering heb ik dan ook niets te klagen. Zowel de levering als het informatieproces daarover vond ik prima.

Het enige verbeterpunt dat ik kan verzinnen is om een beter passende doos te gebruiken. Omdat de producten vrij laag waren en de leverdoos hoger, werden er aardig wat plastic luchtkussentjes gebruikt.