Belsimpel

Uit eigen beweging

De afgelopen jaren 2x een telefoon los gekocht bij Belsimpel, tot grote tevredenheid.

Echter, ze bedienen zich inmiddels ook van clickbait/verkooptrucs/lokkertjes, waar de honden geen brood van lusten.

Lokkertje 1: Prijsgarantie.
Nou die is er, maar alleen tov zo'n 8 door hen gekozen shops.
Lokkertje 2: gratis verzekering
Ja, de eerste 3mnd. Daarna niet vergeten zelf op te zeggen.

Je zou verwachten dat een shop die 'Beste webshop voor telefonie' als prijs op haar site vermeldt, zich niet van dit soort goedkope trucs hoeft te bedienen.

Erg teleurstellend, en dus op zoek naar een andere leverancier.


----
Intussen bijna een uur met een vertegenwoordiger van Belsimpel gesproken.
Hij heeft me duidelijk uitgelegd wat het idee achter beide bovenstaande is.
Ik moet eerlijk zeggen dat mijn mening hierdoor flink moet worden bijgesteld.

Wel werd e.e.a niet al te handig gecommuniceerd, en daar is men zich prima van bewust, en gaat aangepast worden.

Deze manier van klachtafhandeling ervaar ik als zéér positief, dus de deal ook nog gesloten, en gewoon wéér een telefoon bij Belsimpel gekocht.

Ik heb mijn review dan ook aangepast qua score, maar de originele tekst laten staan.

Correct te woord gestaan, ondanks de negatieve zaken.

Zie update in 'korte toelichting'