Uit eigen beweging
AlgemeenJBL Tune 110BT Zwart oordopjes tezamen met een fitbit ionic gekocht
Dit is mijn 2e setje inmiddels de eerste heeft het zo'n 18 maanden perfect gedaan en aangezien ik daar ik ze 7 dagen per week een uur of 3 a 4 per dag gebruik is dat natuurlijk prima. Dus vond ik het beter om maar een nieuw setje te kopen in plaats van een garantie claim aan te gaan.
Ik kocht een Fitbit ionic en dacht laat ik dan maar gelijk een nieuw setje oordopjes nemen de vorige deden het nog wel maar niet meer optimaal. (door het veelvuldig gebruik zie hierboven.)
Ik heb wel spijt dat ik de oordopjes bij coolblue gekocht heb want nu na 5 maanden is de rechterkant defect en i.p.v. een dergelijk product wat niet gerepareerd word direct om te ruilen moet ik het opsturen en 3 weken wachten.
Als ik ze bij XXX had gekocht had ik direct nieuwe gekregen daar ruilen ze dergelijke artikelen gewoon om omdat ze weten dat ze niet gerepareerd gaan worden maar door de fabrikant omgeruild.
Alles voor een glimlach zegt coolblue, nou die had XXX bij mij wel voor elkaar gekregen maar van deze service ga ik niet glimlachen.
Goed product slechte service en mijn laatste aankoop bij coolblue ik weet voortaan waar ik heen moet als ik service met een glimlach wil!
Een korte mail dat het balen is dat ik 3 weken moet gaan wachten voor het omruilen van een simpel setje oordopjes dat JBL gewoon omruilt bij Coolblue en Coolblue dus simpel had kunnen omruilen. Het is vooral voor mij ja maar toch niet voor de klantenservice die gewoon een knip plak mail stuurt eindigend met alles voor een glimlach nou die ga ik voortaan elders wel halen!
Rapporteer