ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Bestelling plaatsen op de website was makkelijk, verschilde wel van dag tot dag welke onderdelen er op de site aanwezig waren voor het samenstellen van een eigen pc. pc werd snel geleverd maar de IO achterop zat scheef waardoor deze onbruikbaar was. Reparatie duurt een hele week. Ik bestel in het vervolg liever iets met een langere levertijd en een goed product dan een snel geleverd niet goed werkend product waarbij ik dan minstens een week moet wachten tot het gerepareerd wordt.

Product werd precies op het vermelde tijdstip geleverd. Goed verpakt in stevig beschermingsmateriaal. Jammer dat de IO achterop scheef zat. Ik weet niet of dit slecht gemonteerd is of dat dit tijdens de levering is gebeurd.

Werd snel geholpen bij het melden van mijn probleem. Kreeg te horen dat het met "spoed" zou worden afgehandeld. Vervolgens blijkt dat er een hele rij met "spoed" artikelen is waardoor het minstens 5 werkdagen duurt tot ik een testrapport krijg waarin staat wat er mis is met de pc. Heb maandag de pc verstuurd, dinsdag kregen ze het binnen en ik wacht nog steeds op het testrapport waarna het ik weet niet hoe lang duurt tot ik de pc terug heb.