MediaMarkt

Uit eigen beweging

Online een product besteld en opgehaald in de winkel. De seal was van het product af, maar wist niet dat het daadwerkelijk gebruikt was.

Mediamarkt heeft een gebruikt (!) product aan mij verkocht, bij het benaderen van de klantenservice werd mij geen oplossing geboden. Ik kan het opsturen en dan kijkt Mediamarkt wel wat er gedaan kan worden.. dit is niet bepaald een goed begin om naar een oplossing toe te werken, het probleem lijkt in mijn voeten te worden geschoven. Kan veel beter!

Update 24-10:
Filiaal niet telefonisch te bereiken, hoofdkantoor zegt mij niet te kunnen helpen. Product lijkt weer op voorraad bij betreffende filiaal, terwijl er beloofd is dat ik gebeld zou worden. Dat wordt weer een ritje richting het filiaal op goed geluk.