Uit eigen beweging
AlgemeenDe site was erg duidelijk en qua betaling is alles goed verlopen. Het enigste is dat er een storing was met hun site waardoor er in mijn profiel stond dat ik mijn betaling nog niet was binnen gekomen terwijl het geld wel van mijn rekening was afgeschreven
VerzendingOp hun site stond levering 2-3 werkdagen echter was dit bij mij niet het geval. Ik had mijn pakket op zondag bestelt en het kwam pas om de volgende zaterdag aan. Ook was de doos waar het product in zat flink beschadigd.
KlantenserviceDe klantenservice was niet de snelste die er bestaat maar ik kreeg wel binnen 24 uur antwoord over mijn vragen.
Rapporteer/u/131363/crop5caef87c8f229_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Goedemorgen,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat niet alles soepel is verlopen met de bestelling.
Ik kijk graag met je mee om dit na te kijken en voor de toekomst te verbeteren. Zou je daarom je ordernummer willen mailen, esmee.heerink@azerty.nl?
Met vriendelijke groet,
Esmee
