Plasmavisie

Uit eigen beweging

Drie jaar geleden twee televisies besteld en zelf opgehaald. Zeer klantvriendelijk en behulpzaam TOT er iets misgaat of kapotgaat.

Omdat ze hier louter buitenlandse modellen verkopen doet Samsung niets met de garantie, en ben je aangewezen op de coulance van dit bedrijf. Men schakelt daar een externe reperatuer in, TV is opgehaald...en vervolgens niets meer. Geen updates, geen contact, niet terugmailen, niets.

Inmiddels sinds 23 september al vier mails gestuurd, gebeld enzovoort, maar niets. Op mails van mijn vriendin waarin ze aangeeft "meer info te willen over een product" wordt binnen een uur gereageerd, klachten en kritische vragen laat men links liggen en worden genegeerd. Dat zegt veel over een bedrijf in mijn ogen.

Mijn tip aan jullie: goedkoop is hier duurkoop. Prima als je iets koopt wat niet kapotgaat, maar oh wee als dat wel gebeurt, dan kun je naar service of je centen fluiten. Steer clear.