Uit eigen beweging
AlgemeenNiks te melden. Er is een 'koop' knop en ik kon betalen. Alles zoals in elke andere webshop.
KlantenserviceIk wilde de bestelling retourneren. Hiervoor had informatique besloten om mij te pesten door me een onnodig uitgebreid formulier te laten invullen. Alle informatie die ze nodig hadden was al bekend, maar moet dan vooral door mij opgezocht en dan ingevuld worden. Gezien het gemak waarmee je kunt bestellen is het duidelijk dat dit bedrijf geen zin heeft in retouren.
RapporteerBeste Laurensw75,
Bedankt voor uw review en het is zeker niet onze intentie om klanten te pesten. Het is niet verplicht om het retourformulier in te vullen, echter kunnen wij wel dankzij de overzichtelijke gegevens een retour beter verwerken. We zullen het formulier opnieuw onder de loep nemen om deze gebruiksvriendelijker te maken.
Mvg,
Informatique klantenservice
