Uit eigen beweging
AlgemeenHet was makkelijk vinden omdat ik wist wat ik zocht. En de zoekmachine werkte naar mijn idee prima.
VerzendingHoewel Bax het product op tijd had aangeboden, bleek DHL de onbetrouwbare schakel n de keten te zijn.
Eerste keer kwamen zij niet opdagen vanwege overmacht en tweede keer kwamen zij ook niet opdagen maar beweerde dat ik niet thuis was, waardoor ik het produkt pas de volgende dag kon ophalen bij een servicepunt.
Dan heb ik nog liever een bezorging van PostNL (Die ook zeker niet vlekkeloos is) Maar ik heb een grotere kans dat ik het product binnen twee dagen in huis heb.
Prima contact gehad met de servicedesk. Aangegeven dat ik problemen had met de bezorger.
Rapporteer/u/390651/crop59e8af147be95_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. De bezorging is zo te lezen een paar dagen later geworden. Onze excuses voor dit ongemak. Fijn dat je verder goed contact hebt gehad met onze klantenservice en dat je gemakkelijk hebt gevonden waar je naar op zoek was.
Indien we nog iets voor je kunnen betekenen, dan horen we het graag. We wensen je een fijne dag en veel plezier met jouw aankoop.
Met vriendelijke groet, Bax Music