GetLoud

Uit eigen beweging

De site was overzichtelijk en de beeldmaterialen bij de producten gaven een goed overzicht van wat men van het product mocht verwachten.
Er waren genoeg betalingsopties aanwezig om uit te kiezen.
Verzending was via PostNL.

Verzending ging via PostNL, dus was hun standaard service.
Vanuit GetLoud werd je netjes op de hoogte gehouden van je bestelling.
Zat prima verpakt.

Had een koptelefoon besteld bij GetLoud welke achteraf niet meer op voorraad bleek.
Kreeg een nette mail van de CustomerService met een voorstel voor een ander (iets duurder model), helaas was dit model voor mij niet helemaal geschikt.
Heb daarop een reactie gestuurd met een tegenvoorstel voor een andere model in dezelfde prijsklasse als het reeds aangeboden model.
Echter had ik over dat model gelezen dat de oorkleppen niet altijd even lekker zaten en dat je dus beter een aftermarket oorkussen erbij kon bestellen.
Gezien deze aftermarket oorkussens ook beschikbaar waren bij getloud had ik gevraagd of deze erbij geleverd konden worden en dat ik de eventuele extra kosten daarvoor dan achteraf zou vergoeden.
Dit bleek allemaal niet nodig en heb dus een duurder model + de aftermarket oorkussens zonder bij betaling ontvangen.

TLDR;
Prima klanten service, snel & adequaat contact
Denken met je mee.