:strip_exif()/u/546127/crop590999d0dc835_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenHet bestellen en betalen van de gekozen laptop ging goed, maar de afhandeling en levering daarna was een drama. Bijna een maand moeten wachten op het product, tijdens deze periode geen/weinig informatie gekregen van Paradigit en wanneer ik contact zocht met de klantenservice stond ik minimaal 1 uur in de wachtrij. Verkregen informatie van deze service was daarna nooit nagekomen en/of foutief. Het kan dat een product door onmacht slecht leverbaar is, maar communiceer dan ook zo. En geef geen verzend-data die je later niet kunt waarmaken.
Verzending"Binnen 3 dagen in huis", duurde uiteindelijk bijna 25 dagen.
KlantenserviceNa minimaal 1 uur in de wachtrij, krijg je informatie die niet wordt nagekomen. Foutieve verzend-data welke telkens bijgesteld diende te worden.
RapporteerBedankt voor uw review.
Wij begrijpen dat u niet tevreden bent over onze service. Door de vele bestellingen is het drukker dan verwacht. Wij zijn er hard mee bezig om de bereikbaarheid te verbeteren. Mocht uw bestelling nog niet ontvangen zijn ontvangen wij uw klacht graag per e-mail met uw ordergegevens naar service@paradigit.nl n.a.v. klacht via Tweakers. Wij zullen dit oppakken. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Reina
Paradigit Klantenservice