Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenHet bestel proces is makkelijk en duidelijk, de informatie over het product is prima in orde.
VerzendingDe laptop zou de volgende dag geleverd worden, uiteindelijk pas 8 dagen later mogen ontvangen.
Wel een kadobon van 5 euro gekregen voor de te late levering
Het slechte zit hem met name in de bereikbaarheid van de klanten service. Bij elke poging de melding gekregen dat het erg druk is en dan wordt er gevraagd om een andere keer terug te bellen.
Uiteindelijk toch aan de lijn gebleven, 5 wachtende voor me en het duurde 45 minuten voordat ik aan de beurt was.
De tweede keer, dezelfde melding over drukte, toch blijven hangen en toen was er maar 1 wachtende voor me. Dan vind ikde melding over drukte en het verzoek om terug te bellen niet terecht.
RapporteerBedankt voor uw feedback. Onze excuses voor de lange wachttijd. Wegens de drukte van het begin van het schooljaar is het drukker dan verwacht. Wij zullen uw verhaal meenemen ter verbetering van onze service.
Met vriendelijke groet,
Reina
Paradigit Klantenservice