Algemeen:
4 van 5 sterren
Verzending:
5 van 5 sterren
Klantenservice:
3 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenZeer goedkoop tvm andere webshops. Geen telefonisch klantservice. Ze hebben mij uiteindelijk wel goed geholpen. Producten helemaal in orde.
VerzendingVerzending in orde. Goed verpakt. Alleen 1 onderdeel dag later ontvangen. Maar dat komt door postnl zelf.
KlantenserviceHet gaat aleen via email. Het duurt lang voordat een reactie ontvang. Zo ben je 1-2 dagen bezig voor een gesprek dat via telefoon binnen paar minuten opgelost kan worden. Desnoods een chat systeem zou fijn zijn. Een “probleempje” is uiteindelijk goed opgelost.