Uit eigen beweging
AlgemeenRedelijke website, beetje langzaam maar verder prima. Niet alle menu-opties zijn even goed te vinden en worden (vooral bij service) zo lijkt het expres verstopt.
VerzendingEr wordt niet geleverd. Het product is op 9-9 besteld en zou 12-09 geleverd worden. Op 12-09 gebeld en een nieuwe leveringsdatum gekregen, 23-09. Op 23-09 werd dit verplaatst naar 26-09 en inmiddels heb ik weer geen T&T of enig ander bericht ontvangen. Telefonisch niet of slecht bereikbaar (het is altijd drukker dan verwacht).
KlantenserviceAls je na een half uur wachten een telefonist aan de lijn krijgt kan deze je niets vertellen behalve dan dat het fout gaat bij de leverancier. Er wordt garantie gegeven dat de volgende leverdatum gehaald wordt, maar dit is een loze belofte. 3 weken verder wacht ik nog steeds en is er geen communicatie.
Allereerst onze excuses voor het ongemak. Wij nemen uw klacht heel serieus en willen u dan ook vragen om uw gegevens door te zetten via de e-mail. Uw gegevens zoals een ordernummer kunt u doorsturen naar service@paradigit.nl t.a.v. de klachtenafhandeling n.a.v. review op Tweakers.
Met vriendelijke groet,
Reina
Paradigit Klantenservice