Uit eigen beweging
AlgemeenIk kreeg via de mail van Azerty het verzoek om een beoordeling op tweakers te plaatsen. Aan dit verzoek gehoor gegeven. Ik zal er zeker geen cadeaubon mee gaan winnen.
Op 23-08-2019 heb ik een desktop samengesteld en een bestelling geplaatst. Ivm personele (onder)bezetting en de zomervakantie duurde de levering langer dan normaal. Mijn desktop werd na 2 weken uiteindelijk geleverd. Voor mij niet echt een groot probleem, geduld is immers een schone zaak. Echter bleek al snel dat 1 van de SSD schijven niet constant werd herkend en ik daardoor problemen ondervond. Hierop de desktop via een serviceaanvraag naar Azerty terug gestuurd. Na een week niks te hebben vernomen, zelf maar contact gezocht. Bleek nog niks bekend te zijn. De volgende dag kreeg ik te horen dat men alvast voor de zekerheid een nieuwe SSD schijf zou gaan bestellen.
In overleg toch besloten om de betreffende schijf te vervangen voor een duurder exemplaar van een ander merk. Ik moest hierdoor natuurkijk bijbetalen omdat de nieuwe een duurder exemplaar betrof. Echter is de verrekening fout gegaan, waardoor ik veel meer bij moet betalen dan nodig. Dit meteen aangegeven.
We zijn wederom enkele dagen verder en nog niks van Azerty vernomen.
Al met al ben zijn we ruim 5 weken verder en nog steeds geen goed werkende desktop in mijn bezit.
Dit is de 1e en wellicht de laatste keer dat ik via Azerty een desktop laat assembleren.
Prima verzending. Goed verpakt,
KlantenserviceOmdat veel verschillende medewerkers met mijn dossier bezig zijn, ontstaat er ruis waardoor de boel wordt vertraagd,
Goedemorgen,
Bedankt voor je feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Helaas kunnen we jouw ordergegevens niet achterhalen. Zou je daarom zo vriendelijk willen zijn jouw ordergegevens te mailen naar michiel.vanaartsen@azerty.nl zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Michiel van Aartsen