Uit eigen beweging
AlgemeenBestellen en de prijzen zijn prima, maar de bereikbaarheid en garantie afwikkeling zijn erg treurig.
KlantenserviceScherm was defect geraakt van Philips van bijna 2 jaar oud, bij aanmelden zeggen ze dat er maar 1 jaar garantie op het scherm zit, maar dat is niet zo, op de site van Philips staat dat er 2 jaar garantie op zit. Dus dat had ik gemeld en ze zouden het uitzoeken, lekkere kennis hebben ze daar, als ze even hadden gezocht met google hadden ze het zo kunnen vinden en eventueel excuses kunnen aanbieden en het gewoon regelen! Maar nee, geen reactie meer daarna, dus zelf met Philips contact gezocht en ze hielpen meteen en inderdaad gewoon 2 jaar garantie. Bij Paradigit heb je soms scherpe prijzen maar een onnozele helpdesk en een slechte aftersales, beetje erg jammer!
RapporteerDank u wel voor het kenbaar maken van uw onvrede. Goed dat u gebruik heeft kunnen maken van de garantie vanuit de fabrikant. Wij zullen uw verhaal meenemen ter verbetering van onze service.
Met vriendelijke groet,
Reina
Paradigit Klantenservice