Hi Blueone,
Wat vervelend dat je een defect artikel hebt ontvangen. Wij kunnen inderdaad pas een vervangend artikel toesturen zodra het defect is geconstateerd door onze technische dienst, excuses voor het ongemak.
Kun je ons in een DM je klantgegevens toesturen zodat we voor je kunnen nagaan wat er mis gaat bij het terugstorten?