Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Al jaren klant bij coolblue. En uit ervaring altijd perfecte service. Dus mijn koelkast en wasmachine gingen hier dan ook besteld worden. Ik kreeg via een vriend de tip welke koelkast het moest worden. De wasmachine was nog even uitzoeken. De keuzehulp gevolgd en de 'beste keus' uiteindelijk gekozen. Top!

Dit is eigenlijk de reden van de review. Ik heb 2 grote / zware producten en thuis afleveren en aansluiten is dan ook perfect. Tijdens het inplannen van de aflevering gekozen voor een tijdvak van 17-22uur (extra kosten 30eu) en een week wachten zodat dit tijdvak kon. Op de dag van levering mail ontvangen wij komen tussen 2 en 3 langs. Beetje jammer. Uiteindelijk iemand kunnen regelen die het aannam. Aansluiting was goed gelukt.

Ik heb op de dag van levering gebeld en de klantenservice heeft zonder dat ik erom vroeg aangeboden om de levering te verplaatsen en daarnaast het bedrag van 30eu laten terug betalen. Levering kon doorgaan, maar het bedrag netjes ontvangen. Ik zou zeggen prima opgelost zonder gedoe. Top!