Belsimpel

Uit eigen beweging

Ik had bij Belsimpel in de winkel een nieuwe iPhone 8 aangeschaft. Bij de eerste keer opstarten bleek het display defect (verticale streep van kapotte pixels). Binnen 15 min stond ik weer in de winkel. Half uur staan discussiëren, maar de enige oplossing was het toestel voor reparatie aanbieden. De enige juiste oplossing lijkt mij direct een nieuw toestel mee. Na contact met de klantenservice en dreigen met een negatieve review uiteindelijk mijn geld terug. Om anderen te waarschuwen heb ik besloten nu alsnog een review te plaatsen

De klantenservice had erg veel aanmoediging nodig voordat ze mijn geld terug wilden geven. Zie review zelf.