Azerty

Uit eigen beweging

Het bestellen en betalen van de bestelling is vergelijkbaar met dat van de meeste webshops tegenwoordig. Overzichtelijke webshop, duidelijk met het aanraden van producten, en blij met de level aan informatie die word geplaatst bij het product. Ik wou enkele onderdelen eerder geleverd krijgen (1 van de componenten was nog niet beschikbaar), dit was geen enkel probleem, en de order kon zonder enige problemen worden gesplitst via de telefoon(ik moest alleen extra verzendkosten betalen).

De levering was vlot en kon makkelijk via PostNL op een afleverpunt worden geleverd. Enige nadeel is dat 1 onderdeel de hele order had vertraagd, hoewel deze kans staat aangegeven bij de algemene voorwaarden vond ik dit niet duidelijk tijdens het bestelproces. Het is echter vlot en professioneel afgehandeld door de klantenservice.

Heb contact gehad ivm een vertraagd component. Klantenservice is tot laat beschikbaar via de telefoon, en deden per direct hun best mij zo spoedig mogelijk te helpen. Het probleem was per direct opgelost en kan dan ook niet meer zeggen dan dat deze uitstekend was.