Azerty

Uit eigen beweging

Over het algemeen is dit een super bedrijf. Ze hebben niet altijd de laagste prijzen, maar ze hebben wel het meest complete assortiment. Hiernaast is het heel erg fijn dat je de mogelijkheid hebt om te kiezen dat Azerty het systeem ook assembleert. Dit maakt de drempel een stuk lager voor mensen die graag zelf een systeem willen samenstellen, maar zich niet comfortabel voelen bij het bouwen van het systeem zelf.

Verbeterpunt: zie klantenservice.

Voor systeemassemblage staat gemiddeld 2 tot 3 (werk)dagen. Ik heb mijn systeem op een woensdag besteld en wilde hem graag in het weekend afhalen. Echter stond mijn bestelling na drie werkdagen nog altijd "in behandeling". Dus had ik de maandag erna gebeld om te vragen voor een update en kreeg ik te horen dat de onderdelen in het magazijn werden verzameld. De status in mijn account werd die avond pas veranderd naar "verzameld in magazijn". De volgende dag was de status nog altijd niet veranderd en vroeg me af hoe lang het kan duren om alle onderdelen bij elkaar te zoeken. Dus had ik dinsdag nog eens gebeld en werd mij medegedeeld dat het systeem werd geassembleerd en dat ik hem woensdag kon ophalen. Echter stond woensdag de bestelstatus op "in assemblage", waarna ik donderdag nog maar eens had gebeld. Het systeem was nog altijd in assemblage en werd die dag afgerond en getest. Ik kon hem waarschijnlijk de volgende ochtend afhalen. Mij werd beloofd dat ik een mailtje en een telefoontje zou krijgen wanneer ik het systeem zou kunnen afhalen. Ik was natuurlijk dolenthousiast en had die vrijdag een dag vrij genomen om lekker vroeg mijn nieuwe pc op te halen. De bestelstatus stond de hele ochtend nog altijd op "in assemblage" en had ik geen update ontvangen. Om 15:00 opgebeld en klantenservice vertelde mij dat de PC "gewoon al vanaf 09:15 klaar stond". Daar ging dus mijn vrije dag. Het grappige was dat na het afhalen van de PC, de status van mijn bestelling nog een aantal dagen op "in assemblage" stond.

Uiteindelijk heb ik dus drie keer moeten bellen voor updates en was ik bijna negen dagen verder, voordat ik mijn PC in huis had.

Het meest frappante was dat ik mijn onderdelen, waaronder een RTX 2080, heb besteld rond de release-datum van de RTX 2080 Super (wat ik uiteraard niet wist). Tijdens het wachten op mijn systeem, was de prijs van mijn GPU al een aantal tientjes gedaald. Dus op de dag van afhalen/betalen was mijn systeem al ongeveer 30 euro goedkoper.

Het systeem was verder wel perfect geassembleerd, met de third party fans, betere koelpasta en hele goede cable-management. Assemblage zelf is altijd een dikke 10.

Update na reactie Azerty: Ik snap dat Azerty met dagprijzen werkt. Maar het is extra jammer dat wanneer je langer op je systeem moet wachten dan aangegeven (wat zeker een verbeterpuntje is), je ook nog eens de prijs van je systeem met €20-25 per week ziet dalen.