Beste Eriko1,
Bedankt voor uw review en feedback, dat wordt zeer gewaardeerd.
Wij streven er inderdaad naar om binnen 4 uur te reageren en bij u hebben wij dat niet waargemaakt. Er is intern wat miscommunicatie ontstaan waardoor er niet tijdig is gereageerd op uw vraag (ook via Twitter), natuurlijk had dit niet mogen gebeuren en daarom bij dezen ook mijn welgemeende excuses voor het ontstane ongemak.
Omdat wij bewust zijn van de beloftes die wij niet zijn nagekomen willen wij u hierin dan ook tegemoet komen voor het ontstane ongemak. Ik heb u hierover zojuist een e-mail toegestuurd met meer informatie.
Bij dezen nogmaals mijn welgemeende excuses voor het ontstane ongemak.
Voor nu bedank ik u voor uw bestelling en vertrouwen in GameResource en wij hopen u in de toekomst weer eens van dienst te zijn!
Met vriendelijke groet,
Jay
GameResource