Azerty

Uit eigen beweging

Na 11 maanden gaf het systeem soms gekke problemen. Na testen moest het in MB, mem of CPU zitten (alles tegelijkertijd bij Azerty aangeschaft).

I.o.m. Azerty de complete set (excl CPU- koeling) opgestuurd en binnen 2 weken retour omdat het mem inderdaad soms problemen gaf.

Gelukkig dat het het mem was want het MB was en niet bij Azerty en niet bij de leverancier op voorraad dus dat zou dan wel een hele lange (reparatie-) geschiedenis worden.

op donderdag namiddag kreeg ik een mail met track-trace code dat ik op vrijdag het pakket weer retour kon verwachten. De PostNL site liet dat ook zien maar in een klein venstertje stond nog 'zending nog niet in systeem '.

Toch vrij genomen omdat er wel op de PostNL site stond dat er tussen 10 en 12 geleverd zou worden (en dat er voor ontvangst getekend moest worden) maar om kwart voor 10 werd de datum ineens naar een dag later verplaatst.
Dus voor niks vrij genomen.

Ik vermoed dat er dus wel een pakketzegel dondermiddag is aangemaakt maar dat het pakket zelf niet of niet op tijd bij PostNL is aangeleverd.....helaas.

Ondertussen op zaterdag de zending ontvangen (bleef vrij lang op status 'zending is nog niet afgeleverd' staan).

Status van reparatie die je via mijnAzerty op de website kan bekijken komt niet altijd overeen met de werkelijke status.

Zo stond mijn setje een week op 'ontvangen' alsof er niks aan gedaan zou zijn.

Gebeld en er bleek dat er al diverse tests waren uitgevoerd en dat er al nieuw mem besteld was....

Wel kon men mij bij telefonisch contact de juiste status doorgeven en al met al was het systeem binnen 2 weken weer retour, inclusief een nieuw tubetje koelpasta (heel attent), prima!