Doublepoint

Uit eigen beweging

8 juli 2 speakers besteld die op de site op voorraad waren. Deze bleken toch niet op voorraad. 11 en 17 juli melding gekregen dat er terug vertraging bij levering zou zijn. Op 22 juli tel gehad met voorstel om alternatief (mits opleg). Daar ben ik niet op ingegaan. 30 juli bestelling geannuleerd en geld teruggevraagd. Dit zou binnen de wettelijke termijn van 14 dagen worden teruggestort. Vandaag 30 augustus nog steeds geen geld gezien. Ondertussen weet ik dat ik niet de enige ben met deze ervaring.. Ik heb mijn aankoop deels door de goede score op tweakers gebaseerd. Wat mij opvalt is dat de ervaringen ofwel zeer positief, ofwel zeer negatief zijn. Ik denk dat dit komt door de slechte opvolging als het misloopt. Er is ook het vermoeden dat deze firma met liquiditeitsproblemen zit en hierdoor het geld niet kan worden teruggestort..

Mails worden niet beantwoord (herhaaldelijk). Info die je krijgt via mail is waardeloos. Concrete bedragen en data worden nooit vermeld. Aan de tel. steeds vriendelijk van toon en zeer bereidwillig. Het blijft echter bij woorden.