Uit eigen beweging
AlgemeenHelaas was het product DOA. Geen schade aan de verpakking of zo, maar het werkte niet. Support gebeld en de persoon gaf aan dat in dit geval de fabrikant de RMA afhandeling doet. Het produkt kwam daar ook direct vandaan. E-mail met informatie gekregen en gebeld. Inderdaad en de RMA werd prima en snel afgehandeld
VerzendingDHL stuurt een bericht hoe laat er geleverd wordt 20 minuten van te voren.
KlantenservicePrima te woord gestaan. Niet lang gewacht. Persoon verzekerde mij dat als de fabrikant onverhoopts niet de garantie zou oppakken zij dit alsnog zouden doen. Maar dit was de afspraak. De fabrikant bevestigde dat.
RapporteerBeste pjbloknl,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te horen dat het geleverde product DOA was. Onze excuses voor het ongemak.
Wij zijn blij te horen dat we je prima te woord hebben gestaan. Mocht je nog ergens hulp bij nodig hebben of als je verdere vragen hebt dan horen wij dit natuurlijk graag.
Lisanne - Max ICT Webcare
