Algemeen:
2 van 5 sterren
Verzending:
4 van 5 sterren
Klantenservice:
2 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenRuim 3 weken aan het lijntje gehouden. Eerst levering in week 12-8, niks gezien en niks gehoord, toen levering week later. “Hij wordt zeker deze week geleverd” zei men, niks gezien en niks gehoord. Pas deze week levering, geen excuses of iets dergelijks. Ondertussen is de prijs van de tv bij andere aanbieders flink gedaald. Maakt op zich niets uit als levering iets langer duurt, maar communiceer naar je klant!!
VerzendingUiteindelijke verzending was prima, wel 3 weken te laat
KlantenserviceGeen communicatie uit eigen beweging. Bedrijf reageert laat of helemaal niet op e mail. Telefonisch wel vriendelijk te woord gestaan maar het is waardeloos als je steeds zelf moet bellen om te vragen waar je tv blijft
Rapporteer