Goedemiddag,
Bedankt voor je review.
Ik kijk graag met je mee hoe het zo heeft kunnen lopen.
Zou je het ordernummer willen mailen naar mij?
esmee.heerink@azerty.nl.
Azerty heeft daarnaast een bewuste keuze gemaakt voor verzendkosten. Vroeger bood Azerty gratis verzending aan. Om deze kosten te kunnen dekken, verrekenden we deze kosten in de productprijs. Eigenlijk vinden we dat niet logisch. Je kunt er namelijk voor kiezen om je bestelling af te halen of meerdere producten in één keer bestellen. In beide gevallen betaalde je dan indirect voor de verzending van iemand die een kleinere bestelling plaatst.
Om zo transparant mogelijk te zijn, rekenen we nu verzendkosten per zending. Zo betaal je alleen voor je eigen verzending en kunnen we per product betere prijzen aanbieden.
Met vriendelijke groet,
Esmee